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Recursos Humanos
Standard
Soporte Online: Es el nivel de acceso, el soporte que recibe es por escrito, mediante canales online, con la garantía de tener siempre actualizada la aplicación a cambios legales y funcionales.
- Back-up online
- Soporte por email
- Servicio de acompañamiento
- Producto modernizado
- Soporte 2º nivel limitado
- Actualizaciones funcionalidades y legales
- Soporte por chat
- Soporte Autoservicio 24×7
- Actualización automática
- Soporte en horario de oficina
- Web exclusiva para clientes
Extra
Soporte Multicanal: Sencillez y agilidad de contacto, sólo tiene que descolgar el teléfono para contactar con un técnico, o si lo prefiere entraren la web y chatear con él
- Soporte de 22º nivel en -48h
- Número 900 de soporte
- Back-up online
- Soporte por email
- Servicio de acompañamiento
- Producto modernizado
- Soporte 2º nivel limitado
- Actualizaciones funcionalidades y legales
- Soporte por chat
- Soporte Autoservicio 24×7
- Actualización automática
- Soporte en horario de oficina
- Web exclusiva para clientes
Complete
Se tratadel nivel más alto de soporte, donde se incluye la garantía de respuesta de 30 minutos y la recuperación de disco duro además de todo lo incluido en el nivel Extra.
- Miembro del Club Sage
- Soporte remoto 1º nivel
- Recuperación de información en HD
- Soporte de 2º nivel -24h
- Garantía de respuesta en -30’
- Soporte de 22º nivel en -48h
- Número 900 de soporte
- Back-up online
- Soporte por email
- Servicio de acompañamiento
- Producto modernizado
- Soporte 2º nivel limitado
- Actualizaciones funcionalidades y legales
- Número 900 de soporte
- Soporte por chat
- Soporte Autoservicio 24×7
- Actualización automática
- Soporte en horario de oficina
- Web exclusiva para clientes