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Seguridad

Servicio Avanzado

• Horario estándar de soporte telefónico
• Atención telefónica gratuita (teléfono 900) especializada en asesorías
• Actualizaciones legales y funcionales de producto
• Soporte onlinen a través de área de cliente

Servicio Premier

• Horario estándar de soporte telefónico
• Atención telefónica gratuita (teléfono 900) especializada en asesorías
• Actualizaciones legales y funcionales de producto
• Soporte online a través de área de cliente
• Asistencia remota (hasta 10 intervenciones)
• Garantía de atención telefónica en 1 hora
• Compromiso de respuesta en 2 días laborables en soporte de 2ª línea

Servicio Exclusive

• Horario extendido de soporte telefónico
• Atención telefónica gratuita (teléfono 900) especializada en asesorías
• Actualizaciones legales y funcionales de producto
• Soporte online a través de área de cliente
• Asistencia remota (sin límite de intervenciones)
• Garantía de atención telefónica en 15 minutos
• Compromiso de respuesta en medio día laborable en soporte de 2ª línea
• Atención personalizada por parte de un técnico senior